Политики

Политика За Поръчка/Поверителност, Материали И Спецификация

Цените, материалите, дизайнът и спецификациите подлежат на промяна без предизвестие. Цялата информация за стоките, представена в този уебсайт, е вярна и точна към момента на публикуване. ЦЯЛАТА информация, събрана от Top Speed ​​Auto Accessories, Inc. чрез вашата поръчка, се пази поверителна и няма да бъде разпространена на никоя компания или физическо лице. Информацията ще бъде използвана само за да се уверим, че вашата поръчка е обработена правилно и изпратена в най-кратки срокове. Всички поръчки, направени от нашия уебсайт, се изплащат чрез защитените сървъри за плащане на PayPal.

Поръчки, направени чрез кредитната карта трябва да бъде изпратена до адреса за фактуриране на кредитната карта. 8,25% данък върху продажбите се добавя за клиенти в рамките на щат Тексас. Това означава, че: за всички продажби извън Тексас, САЩ. Това не е данък върху продажбите (страхотни спестявания!!)

Доставка

Пратките обикновено напускат нашия склад между 2-3 работни дни след получаване на плащането. Обработката на плащанията и опаковането отнема време, така че, моля, отделете време. Нормалната доставка обикновено се извършва от FedEx или USPS. Ако имате нужда от по-бързо обслужване, моля, обадете се или изпратете имейл предварително за наличност и опции за бърза доставка. Всички такси за доставка ще бъдат показани в общата сума на пазарската количка, ако се поръча през нашия уебсайт. Това включва обработка, опаковане, доставка до вашата врата.

Множество малки предмети могат да бъдат изпратени заедно. Един малък и един голям артикул могат да бъдат изпратени заедно. Два големи артикула ще бъдат изпратени отделно. Моля, изпратете ни имейл с артикулите, които възнамерявате да купите, за да видим как ще изпратим. Артикулите няма да бъдат изпратени заедно, ако плащанията не бъдат получени заедно.

При поискване ще предоставим номер за потвърждение на доставката (USPS) или номер за проследяване (UPS/FEDEX) за пратки.

Ако бяхте избрали нашата безплатна услуга за доставка, вие се съгласявате и потвърждавате, че ние си запазваме правото, по наше лично усмотрение, да изпратим услугата, която решим. Изпращаме по най-евтиния начин, без да се изисква подпис. При което превозвачът има право да освободи вашия пакет.

Отказано или недоставено пратките няма да бъдат възстановени. Върнатите пратки ще бъдат задържани до заплащане на таксата за обработка и средствата за покриване на повторната доставка. Ако по време на доставка настъпи промяна на адреса без наша вина, очакваме да уважите такса от 16,00 € (начислена ни от превозвача).

Международна доставка

Международните купувачи са отговорни за всички персонализирани ДДС мита и данъци. Нашата доставка НЕ ​​включва никакви мита и данъци. Ако сте поръчали през Top Speed ​​Global Store, което означава, че сте поръчали от компания за спедиция на колети. Вашият колет първо ще бъде доставен до център в САЩ и след това изпратен до адреса ви за доставка. Моля, имайте предвид, че може да получите имейл с адрес за доставка в САЩ, който ще бъде адресът на американския център. Имаме обаче много агресивни цени за доставка с отстъпка с Fedex, които ще отнемат около 5-7 работни дни до по-голямата част от района на света. Но, моля, уверете се, че сте поръчали директно от нашия официален уебсайт в САЩ. www.TopSpeedAuto.com за услуга за ускорена доставка. Моля, платете ДДС митата и таксите на вашите превозвачи при доставка, неуспех или отказ за плащане ще доведе до връщане на пратката ви. Ако колетът се връща, клиентът ще носи отговорност за разходите за доставка при връщане плюс всички такси, възникнали при връщането.  

Пратките извън САЩ обикновено се изпращат с пощенската служба на САЩ или FedEx. Ако артикулът бъде изгубен или повреден по този път, може да отнеме до 30 дни, за да подадете иск и всички купувачи се съгласяват да уредят такъв иск с превозвачите.  

Проблеми С Доставката

Могат да съществуват обстоятелства за забавяне на пратка, които са обхванати в следния раздел: Клиентът е отговорен за пристигането на пратката, след като пратката напусне нашия склад. Ако превозвачът остави пакета на вратата и е изгубен или откраднат, не можем да направим нищо по въпроса. Ако искате вашият пакет да бъде изпратен като "ограничена доставка", където a изисква се подпис, моля, уведомете ни, за да можем да направим това, когато го изпратим. Превозвачът налага ан допълнителни разходи (обикновено 6,00 € +).

Тъй като не избираме опцията за подпис по желание на превозвача, той може да остави пакет на вратата и той се счита за доставен. Ние също го считаме за доставен. Случаите на изгубени или откраднати пакети са толкова ниски, че обикновено не представляват проблем, но смятаме, че трябва да ви информираме, за да отхвърлите нашата отговорност, в случай че вашият квартал или сграда има проблем с това. За предпазливост ви препоръчваме да закупите допълнително потвърждение за подпис, за да избегнете откраднати или изгубени пакети.

Ако има поръчка изгубени при транспортиране, ние ще подадем формулярите, за да получим възстановяване. След като знаем, че ще ни бъде платено, ще изпратим друг продукт. Няма да изпратим преди това, тъй като понякога пакетът пристига при вас и в крайна сметка ви изпращаме две пратки, а превозвачът няма да ни възстанови разходите. Предишни проблеми ни наложиха да създадем тази политика. Вие се съгласявате да НЕ ни оставяте отрицателна обратна връзка, ако съществува такова условие.

Полагаме всички усилия да имаме на склад това, което поръчате, но ако даден артикул е поръчан обратно, ще ви уведомим възможно най-скоро.

Обмени / Замени / Възстановяване На Щети

Моля, докладвайте незабавно за всички повреди при транспортиране на превозвача. Всички стоки напускат нашия склад правилно опаковани и в перфектно състояние. Подписаните стоки се приемат за доставени и няма да се разглеждат искове за недостиг, освен ако не е отбелязано в билета за доставка в момента на доставката. При получаване, моля, незабавно прегледайте пратката си в присъствието на доставчика. Всички искове за щети трябва да бъдат отправени към превозвача на товари, Top Speed ​​НЕ носи отговорност за щети, възникнали по време на транспортиране.

ВСИЧКИ такси за доставка при връщане трябва да бъдат предплатени. Ние няма да приемем връщане на COD. (Това е част от риска, с който купувачът трябва да се сблъска при повечето видове поръчки по пощата) Таксите за доставка не се възстановяват. За замени или замени, необходимо е първо да получим стоката. Трябва да прегледаме дефектната стока. ВСИЧКИ върнати при нас артикули трябва да имат Разрешение за връщане, издадено от нас. Разрешението е валидно 7 дни от датата на издаване. Моля, свържете се с нас по телефона или имейл, за да поискате номер за оторизация и инструкции за връщане.

Размените са разрешени в рамките на 30 дни от покупката и само за дефектни артикули. Предлага се след търсене на професионална помощ за монтаж. Дефектните артикули могат да бъдат върнати за замяна при спазване на всичко по-долу. . .

Ограничения за връщане и гаранции и следното:

• Стоката трябва да бъде върната в рамките на 14 дни от първоначалната дата на покупката и да се съхранява с оригиналната си опаковка, документация и др.

• Стоките не могат да бъдат повредени по време на монтажа. Артикулите, които показват признаци на инсталиране по някакъв начин, не могат да бъдат приети за възстановяване. Купувачът е отговорен за всички разходи за доставка

• НЕ се допускат възстановявания или замени за отворени електронни компоненти, освен ако не са дефектни.

• Артикулите от специална поръчка НЯМА да бъдат анулирани, заменени или върнати. (Това включва продукти, които не са на склад)

• Върнати стоки, за които е установено, че не са дефектни, ще подлежат на такса за обработка 12,00 € плюс такса за обратна доставка. Всички такси, които не са свързани с продукти, като доставка, транзакционни разходи и застраховка, не подлежат на възстановяване. Ако искате артикулът да бъде върнат, трябва да заплатите всички такси за връщане и обработка. Някои продукти може леко да се различават поради осветление, ъгли на картината или алтернативни производители.

Вие се съгласявате с тези условия, като извършите транзакцията. Ако имате въпроси, моля свържете се с нас. Ако не сте съгласни с тези Общи условия, моля, не използвайте Обслужване.

Връщането на продукти, които не са наши, е акт на измама. Някои продукти съдържат скрити защитни устройства, които не влияят на производителността или външния вид на стоките.

Ако подходяща замяна не може да бъде направена в рамките на 3 седмици, парите ви ще бъдат възстановени без разходите за доставка.

Ако направим грешка и ви изпратим грешния артикул, ние ще заменим артикула, след като ни бъде изпратен обратно. Не се случва твърде често. Ще изпратим обратно само след като получим артикула и можем да го проверим, за да се уверим, че всичко е наред. Тъй като се натъкнахме на хора, които се възползват от тази ситуация, решихме да използваме по-строги методи. В миналото сме откривали, че клиентът е повреждал артикули, които не са наши.

Ограничена Гаранция/Възстановявания

Всички продадени артикули са във вида, в който са. Приложимите гаранции може да са ограничени гаранции на производителя. TOP SPEED PRO-1 се отказва от всякакви изрични или подразбиращи се гаранции. Ние също така не упълномощаваме никого да поема отговорност във връзка с тези елементи. Купувачът няма право на възстановяване на щети, произтичащи от използването на стоката. Всички стоки са следпродажбени и са предназначени за Използване само за OFF-ROAD, който никога не може да се използва на обществена магистрала. Много компоненти за следпродажбено обслужване са направени само за използване извън пътя и също могат да анулират гаранцията на производителя на вашия автомобил. Това е стандарт в автомобилната индустрия за резервни части. Купувачът поема отговорност за нарушения на местните закони и правила, които могат да произтекат от използването на стоката. Моля, проверете местните закони и проучете артикула, за да сте сигурни, че купувате правилните артикули. Top Speed ​​Pro-1 не носи отговорност за никакви разходи за труд или други свързани разходи. Няма гаранция за каквато и да е промяна или неправилна инсталация или процедура за боядисване. Моля, не забравяйте да ни се обадите преди всякакви проблеми, за да избегнете разходите си за труд.

Всички стоки, разпространявани от Top Speed ​​Pro-1, са с гаранция в съответствие с гаранционните условия на съответния производител. Съгласява се и се разбира, че всички части, продавани от Top Speed ​​Pro-1, се продават без изрична или подразбираща се гаранция, включително, но не само гаранция за годност или продаваемост.

Физическа повреда ще анулира гаранцията автоматично. Моля, пазете фактурата в рамките на гаранционния период, без доказателство за фактура, автоматично анулира гаранцията. Преди всяко връщане, моля, свържете се с нашето обслужване на клиенти по имейл първо за RMA #, НЯМА да приемаме връщания без никакво одобрение. Купувачите могат да получат възстановяване на сумата (след 20% такса за презапасяване и такса за доставка, не се възстановява) в рамките на 7 дни след получаване на артикула, купувачите ще имат безплатна замяна или замяна на части, ако установят, че са повредени от транспортния превозвач, но трябва да регистрират щети докладвайте първо на нас, купувачите ще носят отговорност за таксата за доставка от купувача до нас. Ако имате някакви притеснения или въпроси, моля не се колебайте да се свържете с нас. Ние внимателно проверяваме върнатите артикули при получаване, преди да възстановим суми, кредити или замени. Моля, отделете време за процеса.

ЗА ВСИЧКИ ВРЪЩАНИЯ ЩЕ БЪДЕ ТАКСУВАНА ТАКСА ЗА ПОДНОВЯВАНЕ НА ЗАПАСИ ОТ 20%, А ВЪРНАТИТЕ ПРОДУКТИ ТРЯБВА ДА БЪДАТ В ЧИСТО НОВО СЪСТОЯНИЕ, НИКОГА НЕ ИЗПОЛЗВАНО, В ПРОТИВЕН СЛУЧАЙ ВРЪЩАНЕТО(ята) ЩЕ БЪДАТ ОТКАЗАНИ.

Политика за поверителност на Общия регламент за защита на данните (gdpr). 

Здрасти това е нашата политика за поверителност и ако сте попаднали тук, това означава, че искате да научите как обработваме вашите лични данни на

TopSpeedAuto.com

info@topspeedauto.com

4109 Били Мичъл Д-Р. Адисън, Тексас 75001

И как защитаваме вашата поверителност. Ние няма да ви подведем!

Основна информация, която събираме

При управлението на нашия магазин за нас е от съществено значение да уловим известна информация за вашето устройство, като вашия IP адрес и информация, свързана с вашето посещение, когато разглеждате нашия магазин. Например, това може да включва клеймо за време, последната страница или продукт, който сте посетили, индикация, че сте влезли.

 Ние правим това, за да:

 ● Запомнете кой сте, след като влезете, така че да не е необходимо да се удостоверявате при всяко кликване;

 ● Наблюдавайте дали нашият уебсайт работи с високата производителност, която сме се посветили да предоставим;

 ● Позволява ви да разглеждате между продукти, без да се налага да се връщате от началната страница при всяко кликване;

 ● Запомнете дали сте поставили нещо в пазарската си количка, преди да решите да платите; и

 ● Контролирайте данните ви да се обработват сигурно.

 Ние наричаме споменатата по-горе информация „съществена информация“ и я събираме чрез използването на бисквитки. Бисквитките са малки текстови файлове, които повечето уебсайтове използват. Уеб сайт поставя бисквитки в уеб браузъра и след това чете информацията, събрана чрез бисквитките всеки път, когато потребителят извърши действие. Ние използваме бисквитки. Без да активираме този механизъм и този вид бисквитки (бисквитки на първа страна), не бихме могли да ви предоставим гладкото изживяване, което очаквате, докато навигирате.

Информация за поръчката, която изрично предоставяте

Ако закупите нещо от нашия магазин, ще ни е необходима по-конкретна информация за вас. За да обработим изцяло вашата поръчка и да изпратим избраната от вас стока, ние се нуждаем от вашите лични данни, като вашето име и фамилия, вашия имейл адрес и вашия адрес за доставка и фактуриране. Ние също така използваме вашата информация за контакт и поръчка, за да ви изпратим съобщение, свързано с обработката на вашата поръчка. Ще ви помолим да предоставите тази информация на нашата „страница за плащане“, преди да ви позволим да финализирате покупката си с плащането.

Сметки

Можете да се регистрирате за акаунт, ако желаете. Това ще ни зарадва, защото потвърждава интереса ви към нашия магазин. Това също трябва да ви направи щастливи, защото ние ще запомним вашата информация и когато решите да закупите нашите продукти, не е необходимо да предоставяте цялата си информация отново - просто трябва да влезете. Преди да регистрирате акаунта си, ще ви помолим изрично да предоставите съгласието си с тази политика за поверителност. Само ако ни дадете вашето съгласие, ние ще отворим вашия акаунт. Също така ви предоставяме възможност лесно да оттеглите съгласието си и да изтриете акаунта си. Просто се свържете с нас на данните за контакт в долната част на страницата.

Частични Покупки

Ако сте започнали да купувате един от нашите продукти, но не сте завършили покупката, може да сте предоставили частична информация, като вашия имейл. В такъв случай може да ви изпратим имейл, за да ви напомним за вашия интерес. Ако не се чувствате комфортно да получавате повече имейли от този вид, ние ще ви дадем проста възможност да се откажете. Вашата поверителност означава много за нас и ние ще спрем да ви изпращаме тези съобщения веднага.

Отзиви

Ако сте извършили покупка, ние ще ви изпратим имейл, за да ви помолим да прегледате закупения от вас продукт. Искаме да сме сигурни, че независимо дали харесвате покупката си или имате оплакване, можете да споделите мнението си с други клиенти.

Персонализиране

Ние също така използваме определена информация, свързана с вашето посещение, като клеймото на вашето посещение, страницата или продукта, който сте прегледали, откъде идвате (ако сте дошли в нашия магазин, защото сте кликнали върху реклама или просто сте отворили нашия пряка връзка). Това е много подобно на „основната информация“, но я използваме, за да ви предоставим персонализирано изживяване. Информацията за Вашето посещение ни дава представа за Вашите интереси и ни позволява да Ви изпращаме подходящи съобщения. Ние улавяме тази информация чрез бисквитки, наречени „маяк“, които ви позволяваме да блокирате. https://topspeedauto.com/policies/ https://topspeedauto.com/

Други употреби на лични данни

Новинарско писмо/ реклама: mailchimp 

Доставка: fedex / usps / ups / webinterpret.

Обработка на плащане: briantree paypal / paypal кредит / paypal експресно плащане / потвърждение

Как обработваме вашата информация?

Ние използваме външен доставчик, за да управляваме нашия магазин, BigCommerce. BigCommerce е базирана в САЩ и е участник в EU-US Privacy Shield Framework и се ангажира да предоставя най-добрите услуги и защита на данните. Можете да проверите участието му в Privacy Shield тук на официалния сайт на Международната търговска администрация (ITA), Министерство на търговията на САЩ. Чрез BigCommerce ние използваме и други, високоспециализирани външни доставчици, за да предоставим най-конкурентните услуги. Например:

 ● Плащане: ​Нашият магазин е съвместим с PCI-DSS (много строг индустриален стандарт с изисквания за сигурност на информацията за кредитни карти), но ние искаме да използваме акредитирани компании за обработка на информацията за вашата кредитна карта. Ние използваме BrianTree Paypal / Paypal Express / Paypal Credit за обработка на информацията за вашата кредитна карта.

 ● Доставка: Ние се интегрираме с редица транспортни компании, за да изпълним вашите поръчки. Ние използваме USPS / UPS / Fedex за обработка на нашите пратки. Партньорството с високо специализирани външни компании ни позволява да се съсредоточим върху това, което правим най-добре: продажбата на страхотни продукти.

Как можете да контролирате личните си данни?

Ако сте един от нашите клиенти, който е в ЕС, и ние специално продаваме нашите продукти в държавата-членка, в която се намирате, имате специфични права, които имаме чест да наложим без неоправдано забавяне: достъп, коригиране, изтриване, пренасяне , Обект. Ако не можете да упражните своя избор на страницата на вашия акаунт или ако нямате акаунт при нас, моля, свържете се с нас чрез данните за контакт в долната част на тази страница. Ще се радваме да помогнем.

Колко време съхраняваме вашите данни?

Ние съхраняваме вашите данни, докато имате акаунт при нас. Също така съхраняваме някои данни за разследване на сигурността. Най-важното е, че имаме конкретни задължения за откриване на измами и данъчни причини. Следователно може да се наложи да запазим определени данни, дори ако поискате да ги изтриете.

Имаме ли някакви законови задължения, когато обработваме вашите данни?

Много. може да се наложи да споделим вашата лична информация, за да спазим приложимите законови задължения, като например да поддържаме записи по данъчни причини или откриване на измами.

Към кого можете да се свържете по въпроси, свързани с поверителността?

Можете да се свържете с нашия ръководител по поверителност на данните Тереза ​​Лу тук:

Тереза ​​Лу

TeresaLu@topspeedauto.com

4109 Били Мичъл Д-Р. Адисън, Тексас 75001 Сащ

Трябва ли да подадете жалба?

Ако имате някакво оплакване относно поверителността, имате право да подадете оплакване до нашия надзорен орган.

Всяка актуализация?

Ако актуализираме нашата Политика за поверителност, за да отразим промяна или подобрение на нашите услуги или ново законово задължение, ние ще публикуваме новата версия на нашия уебсайт и ще го направим ясно на нашата начална страница https://topspeedauto.com/policies/ така че ще се вижда, когато влезете в нашия магазин.